Planung, Aufbau und organisatorische wie inhaltliche Gestaltung des Ganztags erfordern eine enge Zusammenarbeit von Schulen, Schulaufsicht, Jugendhilfe und Kommunen und weiteren Partnern. Um bei den vielfältigen Fragestellungen kompetente Hilfen anbieten zu können, bietet die Serviceagentur »Ganztägig lernen« Nordrhein-Westfalen – neben anderen – Beratung und Begleitung für die Entwicklung von Ganztagsschulen an.
Im Kontext der vielfältigen Themen berät die Serviceagentur »Ganztägig lernen« Nordrhein-Westfalen z.B. zur Umsetzung des Qualitätsentwicklungsverfahrens QUIGS, zu Fortbildung und Qualifizierung, zur Arbeit von Qualitätszirkeln oder zur Weiterentwicklung kommunaler Bildungslandschaften.
Die Serviceagentur verfügt über ein Netzwerk von Ganztagsberater/innen, die in Abstimmung mit ihren Dezernent(inn)en in den Regierungsbezirken Unterstützungsleistungen anbieten. Insgesamt gibt es vier Ganztagsberater-Gruppen in NRW. Jede Gruppe umfasst 5-6 Personen (i.d.R. eine Lehrkraft pro Regierungsbezirk) für die Bereiche Grundschule, Hauptschule, Realschule und Gymnasium. Für jede Gruppe steht ein Koordinator / eine Koordinatorin in der Serviceagentur NRW zur Verfügung.